Kino Informations- und Kartenverkauf-Kiosk

Projektanforderung:

Im Zuge der Implementierung eines neuen Kartenverkaufs- und Zutrittkontrollsystems für ein kanadisches Kinozentrum sollen Touchkiosk-basierte Selbstbedienungsstationen zum Einsatz kommen. Diese sollen in Echtzeit und transaktionsbasiert an das Kartenverkaufssystem angebunden sein. Audgrund der kanadischen Gesetze müssen Inhalte wie auch Benutzeroberfläche hierbei zweisprachig (englisch,französisch) vorgesehen werden. Neben Kartenverkauf sollen die Touchkiosk Systeme auch Informationen zu den Filmen wie Inhalt, Vorschau und Spielzeiten anbieten und zusätzliche Marketingaktionen ermöglichen. Im Rahmen der zusätzlichen Marketingaktionen sollen etwa 'Bundles' angeboten werden, die zum Beispiel aus Eintrittskarte und Sonderangebot Popcorn + grosse Cola bestehen. Über eine gesonderte Werbefläche am Bildschirm soll weiters auf aktuelle Angebote und Aktionen, kommende Filme oder auch Fremdwerbung hingewiesen werden können.

Lösungsansatz:

Das zentrale Kartenverkauf-POS wurde mit unserer Business Management Lösung Kameleon realisiert. Durch den gemeinsamen Systemkern bei Kameleon und unserer KAOS Kiosk Software war die Anbindung der Touchkiosk Stationen überaus einfach zu lösen. Auf Basis von KAOS und dem Kameleon POS Client wurde ein neues Kartenverkauf Client Modul entwickelt, das auf dem Kiosk als KAOS Modul arbeitet, gleichzeitig über ein Netzwerk mit den Kameleon Servern kommuniziert, wobei diese Kommunikation auf dem selben transaktionsorientierten Protokoll geschieht, über das auch gewöhnliche POS-Stationen angebunden sind. Da sowohl Kameleon als auch KAOS von Grund auf für einen mehrsprachigen Betrieb konzipiert wurden war das Problem der Zweisprachigkeit a priori gelöst. Am oberen Rand des Bildschirms wurde zusätzlich ein Werbebereich definiert, dessen Inhalte über ein eigenes Werbebanner-Modul gestaltet werden können. Die Lösung bietet somit alle gewünschten Funktionen:

• Kartenverkauf und Vorverkauf, optional auch Platzreservierung am Kiosk in Echtzeit

• Mehrsprachiges User Interface Englisch/Franzšsisch

• Anzeige von Filminformationen, Vorschauvideo und Programmvorschau

• Comarketing-Aktionen, zentral definiert, werden 1:1 in Selbstbedienung angeboten

• Anzeige interaktiver und animierter Text- und Bildwerbung am Kiosk

• Zahlung am Kiosk mit Kreditkarte und Zahlungskarte 'Debit Card'